01Responsable du traitement
Lahad Sarr, entreprise individuelle I-Man Logistics (NINEA 0167547843 4R3), Dakar, Sénégal, est responsable des traitements de données réalisés pour le service I-Man Logistics.Contact pour toute question sur vos données : contact@i-maan.com.Ces traitements respectent la loi sénégalaise n° 2008-12 sur la protection des données à caractère personnel et, pour les clients résidant dans l’Union européenne, le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
02Données traitées
- Demande d’envoi ou commande de fût
- nom, prénom, téléphone, adresse email, adresse d’enlèvement ou de livraison, disponibilités, description des colis et des objets, précisions laissées dans le formulaire.
- Expédition d’un véhicule
- type, marque, modèle, année, carburant, état, immatriculation, numéro de série (VIN), valeur estimée et, si vous la joignez, une copie de la carte grise (conservée dans un stockage privé, consultable uniquement par l’équipe).
- Destinataire au Sénégal
- nom, prénom, téléphone, ville et adresse, fournis par l’expéditeur.
- Prise en charge
- poids, dimensions, contenu et valeur déclarés de chaque colis, photo du colis à l’enlèvement, preuve de remise (nom de la personne et photo), étapes du transport.
- Facturation
- factures, paiements enregistrés, moyens de paiement utilisés et paiements signalés par le client (moyen, date, précision éventuelle). Aucune donnée bancaire n’est collectée sur le site.
- Accord du client
- récapitulatifs acceptés ou refusés, avec leur date et une empreinte technique anonyme de l’appareil.
- Sécurité
- une empreinte anonyme (adresse IP et navigateur, hachées avec une clé secrète : l’adresse IP n’est jamais conservée en clair) sert à limiter les envois abusifs de formulaires et les tentatives d’accès.
03Finalités et bases légales
Organiser l’enlèvement, le transport et la remise des colis, et livrer les fûts commandés : exécution du contrat.Établir les factures et conserver les pièces comptables : obligation légale.Prouver l’accord du client sur le récapitulatif et le prix, traiter les réclamations, prévenir les abus et sécuriser le service : intérêt légitime.Sans les informations marquées d’un astérisque dans les formulaires, nous ne pouvons pas traiter la demande.
04Suivi public et pages privées
Le suivi par lien ou QR code affiche le numéro du colis, son état, son mode de remise, sa ville et son pays de destination et les dates des étapes. Il n’affiche ni nom, ni adresse précise, ni contenu, ni montant.Le suivi par numéro demande aussi les quatre derniers chiffres du téléphone du destinataire.Les pages privées (demande, récapitulatif, commande de fût) s’ouvrent par un lien personnel, affiché après l’envoi de la demande et envoyé par email. Ce lien est long et impossible à deviner, mais toute personne qui le détient peut consulter la page : ne le partagez pas.
05Emails
À chaque étape importante (demande reçue, rendez-vous confirmé, prise en charge, arrivée au Sénégal, paiement validé ou refusé, commande de fût), un email vous est envoyé à l’adresse donnée dans la demande. Ces emails servent uniquement au suivi de votre envoi et ne contiennent aucune publicité.
06Destinataires et prestataires
- Les données sont accessibles au personnel d’I-Man Logistics selon son rôle (bureau, enleveurs en France, équipe au Sénégal).
- Prestataires techniques, qui n’agissent que sur nos instructions
- hébergement du site (IONOS, France), base de données hébergée dans l’Union européenne, stockage des photos et documents, et envoi des emails (prestataires établis aux États-Unis).
- Saisie d’adresse en France
- l’adresse tapée est envoyée au service public de géocodage de l’IGN (Géoplateforme), et le code postal est vérifié auprès de l’API Géo de l’État français.
- si vous nous écrivez par WhatsApp, les conditions de ce service s’appliquent à vos échanges. Aucun message WhatsApp n’est envoyé automatiquement depuis le site.
- Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées à des fins publicitaires.
07Transferts internationaux
I-Man Logistics est établie au Sénégal : les informations nécessaires à l’envoi sont traitées par notre équipe à Dakar, pour la seule exécution du service.Le stockage des fichiers et l’envoi des emails font appel à des prestataires établis aux États-Unis, qui adhèrent au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou appliquent les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
08Durées de conservation
- Factures et pièces comptables
- 10 ans.
- Dossiers d’envoi, colis, photos et preuves de remise
- 3 ans après la livraison.
- Demandes non abouties ou annulées et commandes de fûts annulées : 1 an.
- Données de sécurité (tentatives de recherche et d’accès)
- supprimées automatiquement après 1 heure à 1 jour.
09Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation ou l’opposition au traitement, et leur portabilité.Pour exercer vos droits : contact@i-maan.com. Une réponse vous est apportée dans un délai d’un mois.Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission de protection des données personnelles du Sénégal (CDP, www.cdp.sn) ou, si vous résidez en France, auprès de la CNIL (www.cnil.fr).